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Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

 

  • Datos de la Persona que presenta el Reclamo:

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  • Información General:

  • Detalle de su reclamo:

  • Datos del Apoderado:

 

ALL 4 RACE SAC., con RUC 20601786134, con domicilio Av. Caminos del Inca N° 257 TDA 118, Distrito de Santiago de Surco, Provincia y Departamento de Lima, Perú.
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ALL 4 RACE SAC. declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja, y que encarga parte del tratamiento de sus datos personales a la empresa ALL 4 RACE SAC., con dirección en Av. Caminos del Inca 257, Santiago de Surco, Lima, Perú, para fines de procesamiento, equipamiento y soluciones tecnológicas.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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